Naar inhoud

Juridisch

Privacybeleid

Versie 2.0 | Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

1. Wie zijn wij?

Agentic Team is een handelsnaam van Agile Operators B.V., gevestigd te Arnhem (Ijsselburcht 3, 6825 BS), ingeschreven bij de KvK onder nummer 85384437.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kun je contact opnemen via info@agentic-team.ai.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Via de website (agentic-team.ai)

  • AI Maturity Scan: je scores en antwoorden worden anoniem opgeslagen in onze database (Notion) voor analyse en productverbetering. Als je optioneel je emailadres achterlaat, wordt dit gekoppeld aan je resultaten zodat we contact kunnen opnemen. Vul je een vragenlijst of bestelling niet af, dan kunnen wij je op basis van de al ingevulde gegevens één keer benaderen (gerechtvaardigd belang); bij die opvolging kun je je direct afmelden.
  • Betalingsgegevens: bij een aankoop word je doorgestuurd naar Stripe. Wij slaan geen creditcard- of betaalgegevens op. Stripe verwerkt deze gegevens conform hun eigen privacybeleid.
  • Analytics: wij gebruiken analytics om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag op onze website. Hierbij worden geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens verzameld, zoals paginabezoeken, verwijzingsbronnen en apparaatinformatie. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen waarmee je direct identificeerbaar bent.
  • E-mailcorrespondentie: wanneer je ons mailt, bewaren wij je e-mailadres en de inhoud van het bericht om je vraag te beantwoorden.

2.2 In het kader van onze dienstverlening

  • Licentiegegevens: bij aankoop registreren wij bedrijfsnaam, e-mailadres en een licentiesleutel om de dienst te kunnen leveren. Bij gebruik van de connector verwerken wij technische gegevens (waaronder herkomstadressen) voor beveiliging, rate limiting en misbruikdetectie.
  • Generieke lessen: agents van klanten kunnen geanonimiseerde verbeterlessen indienen. Deze zijn ontworpen om geen persoonsgegevens te bevatten; server-side worden e-mailadressen, telefoonnummers, IBAN's, BSN's en de naam van de licentiehouder bovendien automatisch geredigeerd, en niets wordt hergebruikt zonder handmatige review. Afgekeurde lessen verwijderen wij binnen 30 dagen.
  • Overige verwerking in het kader van de dienstverlening is beschreven in onze productvoorwaarden (artikel 4). Onze standaard verwerkersovereenkomst (DPA) is online beschikbaar en wordt op verzoek ondertekend.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om onze diensten te leveren en betalingen te verwerken.
  • Gerechtvaardigd belang: voor analytics (websiteoptimalisatie) en het beantwoorden van vragen via e-mail.
  • Wettelijke verplichting: voor financiële administratie en belastingaangiften.

4. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Stripe (VS) — betalingsverwerking.
  • Vercel (VS) — hosting van de website en de connector, inclusief geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
  • Notion (VS) — opslag van licentie-administratie, scanresultaten en de lessen-reviewomgeving.
  • Upstash (EU-regio) — tijdelijke cache en rate limiting; licentiesleutels worden hier uitsluitend gehasht opgeslagen.

Voor zover deze verwerkers gegevens buiten de EER (met name in de Verenigde Staten) verwerken, gebeurt dat op grond van het EU-US Data Privacy Framework of — als gelijkwaardige waarborg — op grond van de Europese standaardcontractbepalingen (SCC's), afhankelijk van de actuele certificering van de betreffende verwerker.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

5. Cookies en tracking

Onze website gebruikt uitsluitend cookieloze, privacyvriendelijke analytics (Vercel Analytics): er worden geen analytische cookies geplaatst en geen gegevens verzameld waarmee je persoonlijk identificeerbaar bent. Daarom tonen wij geen cookiebanner.

Alleen Stripe plaatst bij het betalingsproces functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het correct verwerken van je betaling; daarvoor is geen toestemming vereist.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor financiële gegevens geldt een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. E-mailcorrespondentie bewaren wij zolang dit redelijkerwijs nodig is. Afgekeurde generieke lessen worden binnen 30 dagen verwijderd; technische beveiligingsgegevens (zoals herkomstadressen voor misbruikdetectie) bewaren wij maximaal 24 uur.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
  • Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
  • Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
  • Dataportabiliteit: je kunt vragen om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.

Neem contact op via info@agentic-team.ai om een verzoek in te dienen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je via de website.

10. Contact

Agile Operators B.V. (Agentic Team)

Ijsselburcht 3, 6825 BS Arnhem

KvK: 85384437

E-mail: info@agentic-team.ai