Algemene Voorwaarden

Hoofdstuk 1 — Algemene bepalingen

Hoofdstuk 2 — Bijzondere bepalingen: Diensten (Module A)

1. Dit hoofdstuk geldt voor consultancy, advies, interim en coaching.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering; opgeleverde adviezen zijn gebaseerd op de op dat moment bekende informatie.
3. Meerwerk buiten de overeengekomen scope wordt na afstemming separaat in rekening gebracht.
4. Tussentijdse opzegging van een opdracht voor bepaalde tijd is mogelijk met inachtneming van een redelijke termijn; reeds verrichte werkzaamheden en gereserveerde capaciteit worden vergoed.

Hoofdstuk 3 — Bijzondere bepalingen: Inhuur/terbeschikkingstelling (Module B)

1. Dit hoofdstuk geldt wanneer Opdrachtnemer een of meer professionals ter beschikking stelt die onder leiding en toezicht van Opdrachtgever werkzaamheden verrichten.
2. Opdrachtnemer spant zich in voor continuïteit en behoudt het recht een professional te vervangen door een gelijkwaardige professional.
3. Facturatie vindt plaats op basis van gewerkte uren tegen het overeengekomen tarief, tenzij anders overeengekomen.
4. Partijen handelen conform de geldende wet- en regelgeving inzake arbeidsverhoudingen (waaronder de Wet DBA). Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en arbeidsomstandigheden.
5. Voor zover sprake is van terbeschikkingstelling van arbeidskrachten in de zin van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi), verstrekt Opdrachtgever op eerste verzoek de gegevens die Opdrachtnemer nodig heeft om te voldoen aan artikel 8 Waadi (loonverhoudingsnorm). Opdrachtnemer stelt het loon van de ter beschikking gestelde arbeidskracht vast overeenkomstig dat artikel. Opdrachtgever verleent de ter beschikking gestelde arbeidskracht toegang tot de bedrijfsvoorzieningen of diensten in zijn onderneming onder dezelfde voorwaarden als aan zijn eigen werknemers (artikel 8b Waadi).
6. Het in artikel 12 opgenomen non-ronselbeding is onverkort van toepassing op ter beschikking gestelde professionals.

Hoofdstuk 4 — Bijzondere bepalingen: Product Agentic Team (Module C)

1. Op de levering en exploitatie van het Agentic Team product zijn aanvullend de Productvoorwaarden Agentic Team van toepassing.
2. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de Productvoorwaarden Agentic Team boven dit hoofdstuk en de overige algemene bepalingen, voor zover het de levering van dat product betreft.

Hoofdstuk 5 — Bijzondere bepalingen: Wederverkoop & implementatie software van derden (Module D)

1. Levert Opdrachtnemer software of diensten van een derde partij door, dan gelden voor het gebruik daarvan de voorwaarden van die derde partij, die Opdrachtnemer vóór het sluiten van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking stelt.
2. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, werking of functionaliteit van het platform van de derde; daarvoor gelden de voorwaarden en service levels van die derde.

Hoofdstuk 6 — Bijzondere bepalingen: Training & opleidingen (Module E)

Annulering en no-show

1. Opdrachtgever kan een training of een plaats in een open bootcamp schriftelijk annuleren. Bij annulering tot dertig (30) dagen vóór de eerste trainingsdag is Opdrachtgever geen vergoeding verschuldigd; bij annulering binnen dertig (30) dagen maar tot veertien (14) dagen daarvoor vijftig procent (50%) van de overeengekomen prijs; bij annulering binnen veertien (14) dagen, of wanneer een deelnemer niet verschijnt, de volledige prijs.
2. Opdrachtgever mag een deelnemer kosteloos laten vervangen door een andere persoon, mits dit vóór aanvang schriftelijk aan Opdrachtnemer is gemeld.
3. Opdrachtnemer mag een training verplaatsen of annuleren bij onvoldoende deelname of overmacht. In dat geval biedt Opdrachtnemer een alternatieve datum aan of betaalt zij de reeds betaalde prijs terug. Verdere vergoeding is uitgesloten.

Hoofdstuk 7 — Bijzondere bepalingen: Online verkoop / koop op afstand (Module F)

1. Dit hoofdstuk geldt voor producten en diensten die Opdrachtnemer langs elektronische weg aanbiedt en die de Klant zelf online bestelt, waar nodig aangevuld met een boekingsdienst voor het inplannen van sessies (zoals cal.com); hieronder vallen het AI Assessment en open bootcamps. Voor deze producten is geen raamovereenkomst vereist. De Klant betaalt vooraf via de website, per factuur met betaallink. Opdrachtnemer verleent toegang tot het product nadat de betaling door Opdrachtnemer is ontvangen.
2. De overeenkomst komt langs elektronische weg tot stand doordat de Klant het bestelproces doorloopt, deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke productvoorwaarden via een aanvinkvakje aanvaardt en de betaling voltooit. Opdrachtnemer stelt de voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar, zodat de Klant deze kan opslaan en afdrukken.
3. Deze producten worden uitsluitend verkocht aan partijen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf; verkoop aan consumenten is uitgesloten. De Klant verstrekt daartoe een KvK-nummer en verklaart zakelijk te handelen.
4. Op het AI Assessment zijn aanvullend de Productvoorwaarden AI Assessment van toepassing. Bij tegenstrijdigheid prevaleren die productvoorwaarden boven dit hoofdstuk voor zover het dat product betreft.
5. Reeds vooraf betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behoudens de annulerings- en no-showregeling van hoofdstuk 6.